在分析仪器领域，梅特勒-托利多向来以提供高质量产品和上乘服务理念著称。
过程分析部的知识库，重新定义和分析了用户的服务需求。将调试服务过程中遇到的知识点进行收集分类和整理，生成了全新的知识库结构，现正式向广大客户免费开放！
用户在需要查询安调指导、维护保养、故障处理经验等知识内容时，可以打开『过程分析部门』的微信公众号（公众号ID：MTPROCN）轻松获取！
下面就让我们来了解下梅特勒-托利多的『知识库』吧~
1. 多维度、结构化的知识体系
通过从应用领域、设备类型、知识类型等不同维度对知识文章的划分，客户可以更容易找到急需的有效知识文章。
2. 如何登陆知识库？
您只需关注『梅特勒-托利多过程分析』微信公众号，在“需要服务”的菜单中选择“知识库”。
Step1: 关注“过程分析”官方微信公众号 （公众号ID：MTPROCN）
Step2：点击菜单中的“需要服务”中的“知识库”
3. 现场快速查询功能
用户只需知道产品型号，就可快速查到相应安调指导，接线方式，维护保养等内容。
（动图）4. 共享转发
点赞，收藏，AI匹配相关知识功能当然也必不可少！
5. 在线客服推送
除自助查询和转发功能外，通过微信公众号，用户也可以直接与在线客服沟通，在线客服会根据用户的需求，发送相关知识经验文章给到客户。做到及时，有效！
客户在线沟通视频链接：https://v.qq.com/x/page/j1338l7a6ce.html
如需访问【梅特勒-托利多知识库】网页版，请点击如下链接：
jambocloud.com/front/mobile/noLanding/index